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Spedizione e consegna
La spedizione è interamente gratuita per tutti gli ordini di stetoscopi.
Piano di consegna
Tutti gli articoli non personalizzati vengono inviati per la spedizione entro la fine della giornata in cui è stato emesso l'ordine, purché l'ordine sia stato emesso prima delle ore 15.00, dal lunedì al venerdì. Non si effettuano spedizioni il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Gli articoli personalizzati vengono invece spediti entro 48 ore dall'emissione dell'ordine.
Per tutte le nostre consegne è richiesta una firma a prova dell'avvenuta consegna, a prescindere dall'importo dell'ordine. Si prega pertanto di garantire la presenza di una persona al momento della consegna. È prevista la possibilità di ricevere il prodotto presso il proprio recapito di lavoro, ma ciò richiede un numero CVV (le 3 cifre riportate sul retro della carta di credito). Il servizio di spedizione e consegna viene effettuato in modo da garantire che gli articoli vengano consegnati entro 14 giorni, ma non siamo responsabili per ritardi nella consegna. In ogni caso, nell'eventualità di un ritardo, verrete immediatamente contattati e vi verrà offerto un altro termine di consegna o il rimborso completo. Sebbene i tempi di consegna siano previsti entro il termine di 14 giorni, la maggior parte delle consegne avviene normalmente entro 3 giorni lavorativi.
Ordini arretrati
Se l'articolo richiesto non è al momento disponibile, l'azienda si impegna comunque a garantire l'ordine. Qualora preferiate non aspettare, verrete contattati per e-mail e vi sarà offerta la possibilità di cancellare il vostro ordine.
Imposte: per gli ordini con spedizione nei Paesi Bassi, viene applicata la relativa aliquota IVA (BTW).
Garanzia
L'azienda offre una garanzia equa e completa per tutti i prodotti venduti per un periodo minimo di un anno. La garanzia non copre i prodotti deperibili e gli articoli soggetti a normale usura. Ad esempio (ma non a titolo esclusivo): batterie, filtri nebulizzatori, prodotti sanitari monouso, prodotti con una data di scadenza, ecc.
In taluni casi, il produttore concede una garanzia superiore a un anno, ad esempio, il prodotto Omron M5i ha una garanzia di 2 anni. L'azienda si impegna a rispettare il periodo di garanzia indicato, secondo le condizioni consuete e a spese proprie. - Quando effettuate un confronto dei nostri prezzi con quelli della concorrenza, tenete conto di questo vantaggio!
Restituzione
SOLO PER I CLIENTI PRIVATI.
Importante - Prima di restituire un articolo, è necessario ottenere da Medisave un codice di autorizzazione per la restituzione. Il codice deve essere chiaramente visibile sul lato frontale del pacco utilizzato per la resa. In questo modo sarà più facile smistare e gestire gli articoli resi, in tempi rapidi.
Al momento della restituzione, si prega di accertarsi che l'articolo sia stato imballato correttamente e che venga restituito, non ancora utilizzato, entro 14 giorni dal suo ricevimento. Si prega di riportare il numero di riferimento della fattura in ogni comunicazione indirizzata a Medisave. Per motivi di igiene, non è possibile accettare la resa di articoli di natura personale, compresi i prodotti sanitari sensibili o sterili, quali, ad esempio (ma non a titolo esclusivo): nebulizzatori, stetoscopi o comode. Si prega di telefonare per ulteriori dettagli su prodotti specifici. Tale disposizione non altera i diritti del consumatore previsti dalla legge. (Nel caso di resa di articoli ordinati per errore, i costi di imballaggio e spedizione potrebbero essere a carico del cliente.)
Cancellazione di ordini non consegnati:
È possibile cancellare qualsiasi ordine di articoli non ancora consegnato senza fornire una motivazione.
Articoli difettosi in garanzia:
Innanzitutto, si prega di contattare Medisave al nostro recapito www.medi-save.nl/contact_us.php per ottenere un codice di autorizzazione per la restituzione. Si procede quindi alla restituzione del prodotto. A sua discrezione, Medisave decide quindi se effettuare una riparazione dell'articolo, un rimborso o un accredito su conto corrente a favore del cliente.
SOLO PER LE AZIENDE.
In generale, Medisave non accetta la restituzione di articoli che sono stati consegnati in conformità all'ordine del cliente, a meno che uno dei responsabili commerciali della società (Medisave) non abbia pattuito per iscritto l'accettazione della resa - ciò non rappresenta comunque un'ammissione da parte di Medisave di future restituzioni. Qualora la società abbia autorizzato la restituzione, gli articoli sono restituiti a rischio e a spese del cliente e devono essere riconsegnati a Medisave in perfette condizioni. Per il cliente è inoltre prevista una penale amministrativa di magazzino. La penale corrisponde attualmente al 20% dell'importo totale degli articoli restituiti, esclusa l'IVA.
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